如何像个“成年人”一样工作？

最近出差，和一些创业者和企业家开私董会。

有人问我：

如何才能像个“成年人”一样工作？

确实。在工作中，我们经常遇见很多“巨婴”。

但是，这个问题，不仅有员工的责任，也有管理者的责任。

为什么？怎么办？

我先给你讲个故事。

— 1 —

员工和管理者

互相在配合演出

员工和管理者，经常会在工作中玩一个“游戏”：

这难道不糟糕吗？

一名员工负责的项目没有做好，可能是被别人耽误了，可能是自己的状态不好，总之是失败了。

这时，他会来找管理者反思，和倾诉。

于是，对话可能变成这个样子：

“唉。这个项目我跟了大半年，天天加班，结果还没做好。真是太糟糕了。”

“这也不能全怪你。我知道有很多困难，这个项目我知道的。”

“但是为什么别人就可以，我就不可以呢？”

“我看见你做了很多努力。你已经尽力了。”

“努力有什么用？我这么努力都还是不行。这真是太糟糕了。”

“是啊。真是太糟糕了。”

发现了吗？

在这样的对话里，管理者需要不断安慰员工，证明他其实还不错。

但是，员工会像一个无底洞一样，照单全收，然后继续控诉下去，我其实很努力，我真的很努力，但结果还是很糟糕。

其实，也许这位员工自己都没有意识到，这句话背后的意思就是：

我已经很用心了。所以，你不能怪我。

甚至，有时还会把自己打扮成一个能力很低的人。极端的情况，还会撒谎，故意犯错。

逃避责任，获得同情，是人的天性。

有这样的情绪和反应，是很正常的。但是，这对解决问题没有任何帮助。

更可怕的是，管理者有时候还会配合员工的演出。

是啊。这真的是太糟糕了。当管理者说出这句话，其实背后的意思也是：

既然这样，我也不追究了吧。我也可以省点事。

我们应该肯定和排解自己的负面情绪，但之后更应该好好来复盘和分析问题。

但是，我们常常在前面花了大量的精力，为了逃避后面真正关键的问题。

大家都在玩这个游戏，乐此不疲。

问问自己，是不是有很多这样的对话？是不是有很多这样的会议？

这个游戏，才真是太糟糕了。

这不是成年人该有的工作方式。

怎么办？

— 2 —

别当穿着白衬衫的奴隶

如果你是一名员工，你应该告诉自己：

别当穿着白衬衫的奴隶。

这话可能有点冒犯，但这是实话。

一个成年人，也应该能够听进实话。

穿着白衬衫的奴隶，是没有自主性的。

什么是成年人？

成年人，心中只有目标。自己想办法拆解、推进、交付结果。

如果需要别人像父母一样哄着，这可能不是成年人，这是长不大的巨婴。

做到这一点，当然很不容易。因为这需要我们根深蒂固的观念发生变化。

记住一件事情：公司不是“家”。公司是一支“球队”。

什么意思？

在家里，你可以闹情绪，你可以发脾气，你可以控诉，你可以找借口。

在球队，这些都不行。你能做的只能是好好训练，分析对手，看录像回放，把每场球打好。

在一支球队里，能否赢球，几乎是衡量球队成功与否的唯一指标。

如果输了，不仅仅是球员，连教练都要被换掉。

所以，成年人是要为结果负责的。是要想尽一切办法，让结果发生的。

“一切办法”，到底是什么办法，能检验一个人的成色。

1，不断学习新技能吗？

2，能清晰拆解目标吗？

3，会协调手边资源吗？

4，能找到专业人士吗？

5，内心真的够强大吗？

……

如果真的把公司当成一支球队，就会时刻有危机感，并且渴望接受挑战。

凌晨两点，有个疯狂的的想法，就会突然从床上跳起来，打开电脑，不知疲倦地干起来。

因为他们知道，这能让我有好的结果。我能赢。

成年人，为自己负责。

他们不喜欢玩游戏，他们喜欢做事情。

— 3 —

别当一个好好先生

如果你是一名管理者，你应该告诉自己：

别总是当一个Nice guy。

大部分管理者，都希望自己当一个好人。

他们很难告诉员工：其实这件事你做得不够聪明，不够成熟。

我知道这样说很不近人情，非常不与人为善。

但是，千万不要当一个好好先生。

在私董会上，我问这些管理者们：你们年底会为员工评级打分吗？

他们说：当然会啊。

既然会评级打分，为什么你平常还总是当一个“好人”呢？

如果你平常总是鼓励，总是夸奖，年底的时候，给员工打了1分，他会怎么想？

他会惊讶，然后愤怒，接着暴跳如雷。

凭什么是我！？

你可能会说，因为今年你业绩不好。

但是，业绩不好，为什么你不告诉我呢？为什么你平常总是说我干得不错呢？为什么你现在要来针对我呢？

这就是管理上我们常说的：

No surprise。

从第一天开始，你就要清晰、明确、直接地告诉他：

如果还是这样的工作状态和结果，在年底，你很有可能会被打1分。很有可能排名最末。

我知道你很努力，也知道你很辛苦。但是，这无法达到我们的目标。

现在，让我们来看看，应该怎么办。

这段话里面，有很多表达方法和技巧，你可以慢慢琢磨。

但是，你一定要礼貌而诚实地告诉员工：你现在的业绩并不好。

实话实说，开诚布公。

这样，他会意识到问题的严重性。也会想办法调整。如果年底真的还是没有改善，当知道自己的得分时，他也不会感到惊讶（Surprise）。

既然是成年人，就应该有能力听真相。

既然是成年人，你也有责任告诉他们真相。

这才是成年人的工作方式。

成年人，不喜欢玩游戏，只想要更好地解决问题。