三个小技巧拉近美容师与顾客的距离

“物以类聚，人以群分”，类似的人彼此之间比较容易相处与亲近，这就提醒美容师要注意拉近与顾客指尖的距离，因为成交的基础是信赖，而信赖程度则依靠亲和力，对美容师来说，拉近与顾客的距离是不可缺少的条件。美容师拉近与顾客就距离就等于hlod住了顾客，而hold住了顾客就等于hlod住了财富，那么，美容师如何才能拉近与顾客的距离呢？其实，这些都是有技巧的。

技巧一：透过形象（听、视、感）

每个人都有各种不同的方式来感受世界，如视觉、听觉等。不同的人，倾向使用哪个感官也是不同的，所以人可以分成3种：视觉型，听觉型与感觉型。

视觉：说话速度快，音调高，胸腔起伏明显，肢体语言丰富。

听觉：说话速度慢适中，音调时高时低，对声音敏感，眼睛不是专注对方，而是偏向耳朵。

感觉：说话速度慢，音调低沉有磁性，讲话有停顿，若有所思，眼睛往下看。

对每一个顾客按照此种分类，针对性地进行倾听交谈，投其所好，对拉近彼此间的距离一定有所帮助。

技巧二：要积极主动地打招呼

尊重对方最起码的表现，是主动与对方打招呼。尤其是美容师，如果不能主动地向客人打招呼问好，很容易被误认为是骄傲、耍威风、看不起人，从而招致反感。美容师向客人打招呼必须注意下列各项原则：

1、要显得很开朗、有诚意的样子。

2、要随时随地保持亲切的态度。

3、要先向对方打招呼。

4、要持续不断。

技巧三：强调共同的经历

当我们对他人真诚地感兴趣时，我们就会去关注他的一举一动。而他的每一个细节都可能是我们与他交谈的切入点。找出及强调自己与对方之间的类似经历、行为或想法。相似之处越琐碎越能发挥作用，通过我们敏锐的观察力及对他人相处的热诚，就可以达成良好亲和力的建立。而这时，你要避免谈论自己的欲望，鼓励他人谈论他自己。在交谈中你会得到很多的信息，这就是进一步交往的契机了。